它们都是豪华酒店了,居然还要另外收上网费?这也成为豪华酒店解释网络收费的理由之一。现在,行政楼层更像是一种房间等级,它所占的比例取决于酒店豪华程度,酒店越豪华,所设的行政楼层客房也就越多。例如北京瑞吉酒店几乎所有的房间被设定为行政楼层,多数客房都提供私人管家服务。
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3 都是豪华酒店,上网还额外收费?
我们首先看一下他们的网络投资成本。 单体经济型酒店房间数量不多,房型简单,因此网络投资成本相对较低,约为3万至5万元。 一家高星级酒店的网络投资成本一般为100万元。 除了线路铺设的投资外,还需要购买计费系统等IT软件。 这也成为豪华酒店解释上网收费的原因之一。
熟悉价格歧视的酒店经理知道,支付数千美元一晚的客人不会太在意房费15%的额外费用——几乎和服务附加费一样多。
为了给客人一种被区别对待的感觉,上网收费一直保留至今。 这种差异化体现在,高星级酒店的行政楼层客房可以免费使用网络,尽管价格比普通楼层高出20%以上; 此外,酒店会员还享有上网优惠政策。 对于豪华酒店来说,免费上网是他们巩固和提高客户忠诚度的重要手段。
付费网络也确实能赚钱。 据年度统计,在纽约,以平均拥有250间客房的典型酒店为例,网络收费带来的利润是其维护成本投入的1.5倍。
4 为什么有些酒店设有行政楼层?
就像航空业的头等舱和商务舱一样,从1980年开始,酒店业专门设立了行政楼层,以满足行政官员和商务人员的需求。 现在,行政楼层更像是一个房级,其比例取决于酒店的豪华程度。 越豪华的酒店,行政楼层客房就越多。 例如,北京瑞吉酒店几乎所有客房均设置为行政楼层,且大部分客房提供私人管家服务。
当然,你必须为这种优越感付出代价。 行政楼层的价格比普通楼层高20%至50%,但您可以享受更多的服务。 除了快速入住、免费洗衣、免费软饮等服务外,您还可以享用酒店内最佳景观的行政酒廊。 上海南京东路皇家艾美酒店的行政酒廊位于44层。 设有商务中心等,还提供全天餐饮、茶歇。
5 酒店床单为什么是浅色的?
我们先算一下这些床单被套一年需要洗多少次。 一般来说,酒店床上用品每天更换一次,长住客人每三天更换一次,以房间的50%入住率为准(即一年365天房间出租率为50%,即182天)计算,如果每张床有三套床上用品,那么一年内,每套床上用品至少要洗60次。 即使全年接待所有长住客人,按照三天一换的标准,也会达到20次。 即使是最好的印染,经过100次洗涤也会褪色。 如果是一般的印染水平,一年最少20次的洗涤水平就很容易导致其褪色。 同时,如果要去除床单上难洗的打印污渍,必须使用强力清洁剂,这样更容易褪色。
褪色的床单绝对不是豪华酒店希望客人感受到的感觉,因此浅色始终是最简单的选择。
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