网售爱马仕假货八成来自国外，国内网站也中招！

网购奢侈品，还靠谱吗？面对日益精湛的造假技术，普通消费者难以辨别奢侈品的真假。也就是说，网购奢侈品是真是假，事实上是得不到结论的。对于典当行业来说，鉴别真伪是极为重要的一个环节，各大奢侈品品牌都不提供专柜验货服务，他们其实就是在抵制二手市场流通。

国外打假行动已波及国内网站。 此前有报道称，法国抓获了一个制造假冒爱马仕包包的国际犯罪团伙，假货正流向亚洲。 随后，爱马仕首席执行官表示，80%的爱马仕假货都是在网上销售的。 网购奢侈品还靠谱吗？

面对日益复杂的造假技术，普通消费者很难辨别奢侈品的真伪。

记者注意到，国内奢侈品代购网站都会注明“支持专柜验货”，而大多数奢侈品牌则表示不提供专柜验货服务。 换句话说，无法断定网上购买的奢侈品是真品还是假货。 业内人士认为，只呼吁防伪而不验证真伪，体现了奢侈品营销的狂妄。

网上销售的爱马仕 80% 都是假货

近日，法国国家宪兵队破获一个制造、流通和销售“山寨”爱马仕包包的国际犯罪团伙。 两名被解雇的爱马仕前员工涉嫌参与其中，还可能包括数名爱马仕现任员工。

据媒体报道，高仿包被运往亚洲、美国等欧洲国家的未经授权网点进行销售，涉案金额达1800万欧元（约合人民币1.45亿元）。

爱马仕首席执行官帕特里克·托马斯表示，网上销售的爱马仕产品多达80%是假货。 “这绝对是一种耻辱。”

此事发生后，不少消费者质疑，“爱马仕专卖店卖的产品也是假货吗？网上卖的产品有多少是正品？”

随后，爱马仕中国发布声明称，凡是从爱马仕专卖店购买的爱马仕皮包均可保证是正品爱马仕。 爱马仕继续打击假货，但“不提供专柜检验服务”。

“还有20%是正品”

某奢侈品电商相关负责人：

我们保证所售奢侈品正品，支持专柜验货，7天无条件退货。

从中国网购市场来看，奢侈品网站规模还比较小，大部分是淘宝或易趣上的全球购。 爱马仕首席执行官表示，网上销售的爱马仕产品80%都是假货。 我非常感谢他。 这意味着 20% 是正品。

我们销售的产品均为品牌授权且手工制作。 我们拥有一支通过正规国际渠道购买产品的买家团队。 合作伙伴拥有的渠道资源的真实性应该不存在问题。 这些合作伙伴与品牌有着多年的合作关系。 此外，它还必须经过香港质量检验部门，该部门检查的是缺陷，而不是真品。 我们都关心产品缺陷。

“不提供检验是对二手市场的抵制。”

田元（北京华夏当铺当铺当长）：

对于典当行业来说，鉴别真伪是极为重要的一步。 各大奢侈品牌均不提供专柜验货服务。 他们实际上是在抵制二手市场的流通。 事实上，国外二手奢侈品市场已经发展了十多年。

国内专卖店的销售人员肯定认不出来。 我们都从日本和台湾学到了辨别真伪的能力。 另外，我们还会时不时去广州看看超A包（高仿），了解高仿的最新技术。 据说还有一个“土办法”，就是送品牌商维修。 如果品牌接受的话就不会有问题。

“奢侈品的傲慢营销害人害己”

李志奇（北京智奇未来营销咨询集团董事长）：

消费者买东西，首先要买正品。 如果品牌不采取措施控制，导致真假难辨，那么奢侈品的高溢价体现在哪里？ 不提供专柜验货服务是对消费者和市场的不负责任。 久而久之，品牌质量就会产生信任危机，最终伤害的是你。

奢侈品牌必须有意识地营造一种距离感和稀缺感。 达到一定程度，就会在消费者中产生“钓鱼心态”。 傲慢的营销是他们惯用的手段。 但我认为，维护消费者的合法权益是品牌商的基本义务。 为了避免恶性循环，品牌应该清除根源。 在售后服务方面，一些奢侈品牌甚至在国内外区别对待，这应该也会随着中国消费者的逐渐成熟而改善。

学者的观点

“国内外的价差是水货和假货背后的推手。”

周婷（财富质量研究所所长、博士）：

奢侈品牌对于“山寨”的态度很暧昧。 他们表面上排斥假货，但内心却不这么认为。 被仿冒其实在一定程度上也是扩大品牌影响力的机会。 只有好的品牌才会被仿冒和抄袭。 另一个重要原因是，奢侈品牌无力打击假货，也无法战胜假货。 打假只是虚张声势、叫喊而已。

之所以假货如此之多，与中国的市场环境有关，而国内外奢侈品的价差是水货和假货的直接驱动因素。

中国奢侈品电商是未来市场增长点之一，但奢侈品电商不同于快速消费品网购，必须与普通网购区分开来。 网购对于快消品来说是一场价格战，而奢侈品电商不仅要突出便利性，更要强调服务和品质。

我认为奢侈品电商卖的应该是服务，既要有线上交易的便利，也要有线下的服务，比如实体体验店，增强消费者对产品的感受，再加上配套的线下物流、维修、保养、售后和公关活动拉近了与消费者的距离。 这是奢侈品电商健康发展的趋势。