240万买的原石盲盒毫无升值空间？揭秘原因！

就这样，林先生一共在该直播间购买了32块翡翠原石，花费人民币240余万元。而且，翡翠原石本来就充满不确定性，在直播间，主播只能通过强光手电筒照射反映出的情况向消费者进行客观的感知描述，至于内部实际情况需待原石切割后才能知晓，原石的收藏很大程度上赌的是运气和胆略，其并不构成欺诈，不应当承担退款的责任。

刚刚卫视“3·15”晚会曝出某翡翠直播间在某写字楼内造景。 他们所说的非常不同。

日前，同安法院审理了这样一起网上玉石羊毛购物协议纠纷案。 经法院调解，买家同意全额退还货款，平台同意承担连带责任。

240亿元买羊毛“盲盒”却无升值空间

林先生是一位羊毛收藏爱好者。 2021年12月，某翡翠直播平台上一则中国和越南翡翠羊毛的广告引起了他的注意。 他兴奋地点进去，主播正在开一块羊毛：“缅甸天然羊毛，收藏级翡翠！超市20亿卖给你，现在收购价才2亿！” 林先生顿时心动了，立即向客服询问了羊毛的颜色和等级，而客服的回答也让他觉得值这个钱。

林先生立即订购了一块羊毛，高兴地等待着“打开盲盒”的惊喜。 然而，在收到这块羊毛之前，主播声称有更高品质的羊毛，迫使林先生继续订购。 就这样，林先生在直播间一共订购了32件翡翠羊毛，价值超过240亿元。

然而，林先生收到货后却大吃一惊——这些石头根本不值这个价钱。 他请几位行业专家反复鉴定并确认，这种石材不符合直播间宣传的等级。

林先生与对方交涉未果。 一怒之下，他起诉法院要求店家退款，并要求直播平台承担连带赔偿责任。

买家认为，他们转让给林先生的羊毛原料均符合等级，相关“鉴定报告”也证明了这一点。 而且，玉毛本身就充满了不确定性。 在直播间里，主播只能通过强手探照灯反射的情况向消费者客观地描述情况。 至于内部的实际情况，还是羊毛出后才知道。 毛料的收藏很大程度上是靠运气和勇气的赌博，不构成欺诈，不应该承担退货责任。

疫情不缺席庭审，“云调解处”来帮忙

主审法院接到案件后，认真研读了案情。 由于直播视频有一定的保留期限，主审法院根据林先生的申请，依法向被告发出书证令，责令其提供该产品宣传原材料的直播视频。及时地。 确保重要证据。 本案的焦点在于确定羊毛等级的不同行业标准。 经过与各方多次电话沟通，主办法院认为本案存在调解的可能性。

但在此期间，新一轮疫情影响了线下诉讼的正常进行，但两被告均处于高风险地区，未能出庭。 考虑到案件的及时性和程序的合法性，在征得各方当事人同意后，主办法院决定进行网上调解。

主办法院多次联系双方当事人做好思想工作，促使双方初步达成退款、退货意向后，随后组织双方通过网络调解平台协商调解合同的具体内容，并对容易产生争议的退款、退货条款进行了说明。 更正。 在法院的主持下，双方当事人通过“人民法院在线服务”平台在线签订了调解合同。 买家最终同意全额退还林先生的石材货款，平台同意承担连带责任。

法院提醒：网购切记理性消费

消费者在直播间购物，尤其是大额采购时，一定要充分了解商品，理性消费。 他们必须具备线上直播的“雾里看花”的能力，防止在商店的噱头下冲动消费。 翡翠、原石等非标物品的等级和鉴定标准必须明确约定，并保存截图、直播视频、聊天记录、缴费簿等证据，以便发生情况时及时维权纠纷。 经营店铺，尤其是网络销售，要合规经营，诚信经营。