南铁客运公司北京车队春运平安守护者，党员倾力奉献

为切实关心好乘务人员的工作与生活，车队早在春运前夕，就成立了职工服务部，对乘务人员的家庭情况进行了一次详细调查摸底，积极与公司汇报协调，解决了外地职工春运连跑期间的住宿、饮食及洗澡问题。公司还公开了领导日值班表及联系电话，使车队、班组随时可以反映情况、问题，第一时间得到解决处理，确保了春运的有序可控。

2009年春运期间，南车客运有限公司广州车队及公司党委组织开展了“平安新南线，温暖有你”和“亲情服务网”活动，深化教育活动提高干部先进性，充分发挥党支部作用。 干部队伍的政治优势和先进性扎根春节确保安全，用艰苦奋斗践行廉洁，用干部泪水筑就温暖。 一、以旅客为中心 1、制定春运工作方案，未雨绸缪。 2009年春运是全路大规模提速、地图调整后的首次。 早在春运高峰前夕，公司就未雨绸缪，成立了春运办公室、春运工作组，成立了灵客车队、春运质检组，路风正，收入多检查整改工作组、宣传举报组。 春运工作从部署、乘务组织、车辆起落、后勤保障、乘务纪律等方面都经过精心谋划。 在春运组织工作中，突出“严、细、深、实”的工作思路，扎牢班组“三基”。 车队、党、团支部分别与各区队、党总支、团支部签订了春运质量保证责任书，真正实现人人负责、思考责任、履行责任、问责制。 一切以大局为重，一颗心为游客着想。 2、认真贯彻和推行干部一次性出差“三无一优双控”管理办法（即干部一次性出差确保无不良反应、无违规行为）并遵守周边纪律，区队旅客死伤、道路骚乱不负任何责任，带头实现优质服务，实现机组作业全过程自控、互控），积极主动举办“平安新南线，温暖有你”主题活动。

鼓励引导党员顾全大局，克服困难，乐于奉献，全身心投入春运工作，真正发挥“融合、团结、带动”干部在春运工作中的作用。区队，建立安全、温馨的服务网络。 二、以员工为中心 1、转变党员作风，深入一线提供保障。 班子里的党员仍然克服困难，转变作风，主动放弃休息日，真正深入一线抓管理，下沉到区班子勤勉监控。 制定车队党员值班、加乘、值班、存储时间表，形成党员驻上海、党员南昌值班、党员加乘的管理模式途中，和党员一起检查仓库。 车队8名党员转动车钩、加乘、值班、进仓几乎成了他们春运期间的生活轨迹，周末、春节假期也成了他们的“奢侈品”。 2、建立员工服务部，友爱如家人。 春运期间，工作量和劳动强度比平时大得多。 为了关心空乘人员的工作和生活，团队早在春运前夕就成立了员工服务部，对空乘人员的家庭情况进行了详细调查，积极报告和协调与公司合作，解决了春运期间外省员工不断奔波的问题。 期间住宿、饮食、沐浴。 机队管理人员和下班青年党团员成立了青年志愿者服务小组，帮助空乘人员照顾奶奶、接送孩子、为出国旅行的空乘人员换汽油等。 各区队为空乘人员（包括临时季节工）购买了过冬的帽子，成立了干部和青年志愿者帮扶残疾人小组。

他们帮助住在外省的朋友来接、看车，帮助身体素质不好的朋友打扫卫生等等。 事实上，哪里需要帮助，哪里就有残疾人帮扶队伍，营造了团结友爱、拼搏、巧干、拼搏的浓厚氛围。 三、一致为春节安全作出贡献 1、充分发挥车班党总支的堡垒作用，推进党总支“创岗建区”活动，全面落实保障责任制度。 支部成员保障列车党总支，党总支负责人保障区班子，干部保障身边员工。 同时，充分发挥党建对团建的引领作用，要求党团员站在春运工作最前线，佩戴党团徽章执勤，带头讲诚信，重谈爱情。 青年党团员组成青年志愿者服务队，走进游客身边，排忧解难。 色彩缤纷的党团徽、独特的青年志愿者服务卡和青年党员青年领袖真诚的笑脸相得益彰。 在公司统一部署下，班组党支部带头开展“安全新南线，温暖有你”主题活动。 党支部和党总支都签署了质量保证责任书，并组织了“春运到了，我该怎么办？”的大讨论。 针对春运期间人流较多，如何加强登机、落地组织，如何加强舱门管理，如何确保旅客自身安全以及如何做好乘机安全等问题进行广泛讨论。超负荷条件下的维修工作。 鼓励党员和青年党员积极参加春运竞赛，努力确保客流量再大，服务质量不下降，超载再多，动车组标准不达标。上调。

各区班子青年干部自愿组建排险队、服务队、关门队、联防队、检票队、送餐队等，从需求出发为乘客着想，为乘客做一切。 3、公司党政领导集体深入现场，对公司党政领导进行检查监督。 前线指挥，责任追究。 成立8个车站、环线流动工作小组，由公司领导牵头，结合线路点线，检查、协调、解决一线春运工作中的问题和困难。 公司还发布了领导日常值班清单和联系电话，以便班组、班组随时汇报情况和问题，并第一时间解决，确保春运有序可控。