中国很有可能成为全球最大的奢侈品市场。奢侈品在中国六重罪罪之二:等不起的维修时间——奢侈品的维修时间最快要1至2个月,返回原厂的产品许多都要等半年左右。罪之六:消失的打折季——欧洲每年有两次奢侈品打折季,但是在中国,消费者在贡献了最强劲的购买力后,不仅没有折扣季的优惠待遇,反而要支付更高的溢价。
中国很可能成为全球最大的奢侈品市场。 然而,创造销售奇迹的中国消费者并没有得到应有的待遇。
中国奢侈品六大重罪
日前,芬迪在大洋彼岸的打假行动,引发了中国消费者对其未能在中国提供鉴定服务的不满。 有店员的回复“如果要辨别,请自行前往美国总部”,让消费者感到更加尴尬。 感到沮丧。 上海对外经济贸易研究院奢侈品研究中心执行负责人周婷列举了国外奢侈品牌提供的服务至少有六点差异,引得网友围观。
罪孽之一:找不到维修点——很多奢侈品牌没有维修服务渠道,有的品牌正计划在上海或南京设立维修点,真正维修需要返回原厂。
第二宗罪:等不起维修时间——奢侈品的维修时间最快可达1至2个月,而很多返回原厂的产品要等待半年左右。
第三罪:维修价格昂贵——美国为客户提供的终身免费维修服务在国外已经消失,而且维修价格非常高。 顾客更换新旧手表只需数千美元。
第四罪:未兑现的承诺——“过度承诺”是指承诺的服务超过了实际的服务。 是奢侈品牌的特色服务,比如随时为顾客提供店内清洁保养服务、免费退货等,但在国外几乎不可能。
罪恶五:看人点菜的服务——奢侈品牌在美国为大小顾客提供相同标准的额外服务,但在国外不同人之间却存在很大差异。
罪六:折扣季消失——欧洲每年有两个奢侈品折扣季。 但在中国,贡献了最强的订购力后,消费者除了享受不到折扣季的好处外,还得付出更高的价格。 折扣。
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